POLÍTICA DE PRIVACIDADE
 

DATA UP RETAIL

Última atualização: 23 de outubro de 2026

1. Apresentação e compromisso com a privacidade

A Data Up Retail valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações pessoais de todos os visitantes, clientes, potenciais clientes, parceiros e demais pessoas que interagem com seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos no contexto do site www.dataupretail.com.br, bem como os direitos dos titulares dessas informações.

O tratamento de dados pessoais observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e a Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet.

Ao utilizar o site, o visitante poderá consultar esta Política para compreender as práticas de tratamento de dados adotadas pela empresa.

2. Identificação da empresa responsável

Nome comercial: Data Up Retail

Razão social: BILLY DOUGLAS CARDOSO DOS SANTOS LTDA

CNPJ: 63.182.394/0001-66

Inscrição Municipal: 99868822

Regime tributário: Simples Nacional

Site: www.dataupretail.com.br

E-mail: billy.santos@dataupretail.com.br

WhatsApp: +55 (51) 99981-3672

A Data Up Retail poderá atuar como controladora de dados pessoais quando determinar as finalidades e os meios de tratamento das informações.

Em projetos realizados para outras empresas, poderá atuar como operadora de dados, tratando informações conforme as instruções do cliente controlador e as obrigações legais e contratuais aplicáveis.

3. Quais dados pessoais podem ser coletados

Dependendo da interação do visitante com o site e dos recursos efetivamente disponibilizados, poderão ser coletadas as seguintes categorias de informações:

3.1. Dados de identificação e contato

• Nome e sobrenome.

• Endereço de e-mail.

• Número de telefone ou WhatsApp.

• Nome da empresa.

• Cargo ou atividade profissional.

• Cidade e região de atuação.

• Outras informações voluntariamente fornecidas pelo visitante.

3.2. Dados relacionados a solicitações comerciais

• Serviço de interesse.

• Necessidades e desafios empresariais informados.

• Solicitações de orçamento.

• Mensagens e informações encaminhadas pelos canais de atendimento.

• Histórico de interações comerciais.

3.3. Dados técnicos e de navegação

Conforme as tecnologias utilizadas no site, poderão ser processados:

• Endereço IP.

• Tipo e versão do navegador.

• Tipo de dispositivo e sistema operacional.

• Páginas acessadas.

• Data e horário de acesso.

• Informações técnicas de funcionamento.

• Cookies e identificadores eletrônicos.

• Dados estatísticos de navegação e interação.

A Data Up Retail buscará limitar o tratamento aos dados necessários e adequados às finalidades informadas.

4. Como os dados pessoais são coletados

As informações poderão ser obtidas por meio de:

Fornecimento direto: quando o visitante entra em contato por e-mail, WhatsApp ou formulário disponível no site.

Interações comerciais: quando solicita propostas, esclarecimentos ou informações sobre os serviços.

Navegação no site: por meio de recursos técnicos necessários ao funcionamento, à segurança e, quando habilitados, à análise de utilização do ambiente digital.

Integrações autorizadas: quando informações são encaminhadas por ferramentas ou plataformas conectadas aos canais da empresa, observadas as finalidades e bases legais aplicáveis.

A Data Up Retail não solicita, por meio de seu site institucional, o fornecimento de dados pessoais sensíveis sem necessidade específica e fundamento legal apropriado.

5. Finalidades do tratamento de dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

1. Responder às solicitações recebidas.

2. Realizar atendimento institucional e comercial.

3. Identificar necessidades empresariais apresentadas pelos interessados.

4. Elaborar propostas e orçamentos.

5. Organizar contatos e oportunidades comerciais.

6. Executar contratos e procedimentos preliminares à contratação.

7. Prestar suporte relacionado aos serviços contratados.

8. Manter a segurança, integridade e funcionamento do site.

9. Cumprir obrigações legais e regulatórias.

10. Prevenir fraudes e acessos indevidos.

11. Analisar o desempenho do site, quando ferramentas apropriadas estiverem habilitadas.

12. Realizar comunicações comerciais quando houver fundamento legal adequado, respeitando os direitos dos titulares.

Os dados não deverão ser utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ou sem fundamento legal válido.

6. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais será fundamentado nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e as circunstâncias específicas.

Entre as bases legais potencialmente aplicáveis estão:

Consentimento: quando o titular autorizar o tratamento para uma finalidade determinada.

Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando o tratamento for necessário para atender a solicitações relacionadas à contratação ou execução de serviços.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando o tratamento for exigido pela legislação.

Exercício regular de direitos: quando necessário em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Legítimo interesse: quando aplicável, mediante avaliação da necessidade do tratamento e do respeito aos direitos e liberdades fundamentais dos titulares.

O consentimento não será considerado a única base legal possível para o tratamento de dados pessoais.

7. Comunicação por WhatsApp

A Data Up Retail disponibiliza links que permitem ao visitante iniciar voluntariamente uma conversa pelo WhatsApp.

Ao utilizar esse recurso, o visitante poderá compartilhar seu número de telefone, nome de perfil, mensagens e outras informações que decidir encaminhar.

Esses dados poderão ser utilizados para responder às solicitações, compreender necessidades comerciais, apresentar serviços, elaborar propostas e manter o histórico de atendimento pelo período necessário.

O WhatsApp é um serviço disponibilizado por terceiros e possui suas próprias condições de utilização e práticas de privacidade.

A Data Up Retail não controla integralmente o tratamento realizado pela plataforma.

8. Comunicação por e-mail

Ao entrar em contato pelo endereço billy.santos@dataupretail.com.br, o visitante poderá fornecer dados como nome, endereço eletrônico, conteúdo da mensagem e informações anexadas voluntariamente.

Esses dados serão utilizados para atendimento da solicitação, relacionamento comercial, elaboração de propostas ou outras finalidades compatíveis com o contexto da comunicação.

O envio de mensagens comerciais observará a legislação aplicável e os direitos dos destinatários.

9. Formulários e atendimento automatizado

Caso o site disponibilize formulários, assistentes virtuais ou ferramentas automatizadas, os dados fornecidos poderão ser utilizados para:

• Receber e organizar solicitações.

• Identificar serviços de interesse.

• Direcionar atendimentos.

• Preparar respostas e propostas.

• Registrar interações comerciais.

• Apoiar o acompanhamento de oportunidades.

Quando forem utilizadas soluções de inteligência artificial, o tratamento de dados deverá observar medidas adequadas de segurança, necessidade, transparência e proteção dos direitos dos titulares.

O uso de ferramentas automatizadas não afasta a responsabilidade da empresa pelo tratamento realizado sob seu controle.

Caso sejam implementadas decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem interesses dos titulares, serão observados os direitos previstos na LGPD.

10. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados por sites e serviços digitais para viabilizar funcionalidades, preservar preferências e, conforme a configuração, analisar interações.

O site poderá utilizar as seguintes categorias:

10.1. Cookies essenciais

Relacionados ao funcionamento, à estabilidade, à navegação e à segurança do site.

10.2. Cookies funcionais

Utilizados para funcionalidades adicionais e armazenamento de determinadas preferências.

10.3. Cookies analíticos

Quando habilitados, podem auxiliar na compreensão de métricas de acesso, utilização das páginas e desempenho do ambiente digital.

10.4. Cookies de publicidade e marketing

Quando efetivamente utilizados, podem apoiar campanhas, mensuração de resultados e outras atividades publicitárias.

A utilização de cookies não essenciais observará as exigências legais aplicáveis, incluindo a obtenção de consentimento quando necessário.

O visitante poderá gerenciar suas preferências pelos mecanismos disponibilizados no site e pelas configurações do navegador.

A lista efetiva de cookies, seus fornecedores, finalidades e prazos de duração deverá refletir as tecnologias realmente utilizadas no site.

11. Compartilhamento de dados pessoais

A Data Up Retail poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para as finalidades legítimas informadas e conforme a legislação aplicável.

O compartilhamento poderá envolver prestadores de serviços nas seguintes categorias:

• Hospedagem e infraestrutura tecnológica.

• Plataformas de desenvolvimento e operação de sites.

• Serviços de comunicação eletrônica.

• Ferramentas de atendimento.

• Sistemas de gestão comercial.

• Soluções de armazenamento de informações.

• Ferramentas de automação e integração.

• Serviços de segurança digital.

• Serviços de análise de desempenho, quando utilizados.

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento deverá observar critérios de necessidade, finalidade, segurança e proteção de dados.

A Data Up Retail não comercializará bancos de dados pessoais coletados de visitantes de seu site.

12. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia poderão utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil.

Nessas situações, o tratamento ou a transferência internacional de dados pessoais deverá observar os requisitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Quando exigível, serão utilizados mecanismos jurídicos apropriados para a proteção das informações transferidas.

13. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário ao cumprimento das finalidades legítimas para as quais foram tratados, observadas as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Os períodos de conservação poderão variar conforme:

• A natureza das informações.

• A finalidade do tratamento.

• A existência de relacionamento contratual.

• Obrigações legais de manutenção de registros.

• Necessidade de exercício regular de direitos.

• Requisitos de segurança e prevenção a fraudes.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses legalmente autorizadas.

14. Segurança das informações

A Data Up Retail buscará adotar medidas técnicas e administrativas adequadas aos riscos das atividades realizadas, visando proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados.

• Perda ou destruição acidental.

• Alterações indevidas.

• Divulgação não autorizada.

• Utilização inadequada.

• Tratamento incompatível com as finalidades legítimas.

Essas medidas poderão incluir controles de acesso, autenticação, gestão de permissões, proteção de sistemas e outras práticas de segurança pertinentes.

Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum ambiente tecnológico pode garantir segurança absoluta.

Eventuais incidentes envolvendo dados pessoais serão avaliados e tratados conforme as exigências legais e regulatórias aplicáveis.

15. Direitos dos titulares de dados pessoais

Nos termos da LGPD, os titulares poderão exercer, conforme as hipóteses previstas em lei, os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.

• Solicitar acesso aos seus dados.

• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.

• Solicitar portabilidade dos dados, quando aplicável.

• Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento.

• Receber informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.

• Revogar o consentimento, quando utilizado como base legal.

• Solicitar eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

• Opor-se a tratamentos nas hipóteses previstas na legislação.

• Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, nos termos da LGPD.

Para exercer seus direitos, o titular poderá encaminhar uma solicitação para:

billy.santos@dataupretail.com.br

A Data Up Retail poderá solicitar informações estritamente necessárias para verificar a identidade do solicitante e prevenir o acesso indevido a dados de terceiros.

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os requisitos e prazos previstos na legislação aplicável.

16. Dados de crianças e adolescentes

O site da Data Up Retail possui finalidade institucional e comercial, direcionada principalmente a empresas, profissionais e pessoas interessadas em soluções tecnológicas.

Não foi desenvolvido especificamente para crianças.

Caso ocorra tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências legais pertinentes e o princípio do melhor interesse dessas pessoas.

17. Inteligência artificial e automações

A Data Up Retail desenvolve e apresenta soluções tecnológicas que podem envolver inteligência artificial, integração de sistemas e automação de processos.

No contexto dos serviços prestados a clientes, o tratamento de dados pessoais dependerá do papel exercido pela Data Up Retail, das instruções contratuais aplicáveis e das responsabilidades de cada parte.

Quando atuar como operadora, a empresa deverá tratar os dados conforme as instruções lícitas do controlador e as obrigações aplicáveis.

A utilização de dados pessoais em sistemas de inteligência artificial deverá respeitar os princípios de finalidade, adequação, necessidade, segurança, transparência e demais disposições da LGPD.

A contratação de serviços específicos poderá exigir instrumentos adicionais de confidencialidade e proteção de dados.

18. Prospecção comercial e dados profissionais

A Data Up Retail oferece soluções relacionadas à identificação e qualificação de oportunidades comerciais.

Quando realizar atividades que envolvam dados pessoais profissionais, deverão ser observadas as bases legais aplicáveis, a finalidade legítima do tratamento, a origem das informações e os direitos dos titulares.

A disponibilidade pública de uma informação não significa autorização irrestrita para qualquer forma de coleta, armazenamento, enriquecimento, compartilhamento ou utilização comercial.

As atividades deverão observar a LGPD e, quando pertinentes, os termos das plataformas e serviços utilizados.

Esta Política refere-se principalmente ao tratamento relacionado ao site institucional. Operações de prospecção realizadas para clientes poderão exigir avisos de privacidade, avaliações e instrumentos contratuais próprios.

19. Links externos e redes sociais

O site poderá disponibilizar links para redes sociais, plataformas de comunicação e outros serviços de terceiros.

Ao acessar essas plataformas, o visitante estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de utilização.

A Data Up Retail não controla integralmente as práticas adotadas por esses terceiros.

20. Alterações nesta Política de Privacidade

A presente Política poderá ser revisada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão atualizada será disponibilizada no site, acompanhada da data da última revisão.

Quando necessário, alterações relevantes serão comunicadas pelos meios apropriados.

21. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, especialmente a LGPD, o Marco Civil da Internet e as demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais.

22. Canal de atendimento sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato:

DATA UP RETAIL

Razão social: BILLY DOUGLAS CARDOSO DOS SANTOS LTDA

CNPJ: 63.182.394/0001-66

E-mail: billy.santos@dataupretail.com.br

WhatsApp: +55 (51) 99981-3672

Site: www.dataupretail.com.br

A Data Up Retail buscará responder às solicitações de forma transparente, segura e em conformidade com a legislação aplicável.

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